El cliente es la clave
En un mundo donde los clientes esperan estar contentos, tienes que complacerlos tan a menudo como puedas o quieras. Esencialmente significa planificar tu tiempo inteligentemente para poder darles la mayor atención posible. Optimizar el valioso tiempo en organización del espacio, ventas y objetivos, puede ser mucho trabajo.
Como un resuelto representante, tu éxito depende del desarrollo positivo de las relaciones con los clientes. No deberías tener que elegir entre darle a un cliente toda tu atención y hacer esperar al siguiente.
Cómo las aplicaciones de productividad pueden ayudarte a aprovechar al máximo tu tiempo
Afortunadamente, las aplicaciones de productividad para comerciales existen . Pueden ayudarte a pasar todo el tiempo posible con tus clientes mientras se automatizan tareas simples y complejas.
Echa un vistazo al top de aplicaciones de productividad para comerciales en 2016, que ayudan a automatizar las actividades que consumen más tiempo:
Pasas demasiado tiempo en la carretera porque tus clientes están en todas partes, pero no se puede vender detrás del volante. Deja que Badger optimice tu ruta basándose en la localización de tus clientes y tus objetivos de ventas. ¿Tienes un cambio de hora en alguna reunión? Sin problema. Badger re-calcula tu ruta adaptándose a los cambios de último minuto. Si tienes un tiempo de sobra, Badger puede ayudarte a ver qué clientes o posibilidades hay en el área y maximizar tus ventas.
¿No puedes encontrar aquellas notas de clientes que pusiste en algún lugar de la oficina? Evernote sincroniza tus notas y las hace inmediatamente disponibles en todos tus dispositivos (ordenador, teléfono, tablet...). Busca tus notas usando sólo una palabra, localización o etiqueta. Haga clic en el icono de la foto de Evernote y haga clic. Evernote puede escanear sus tarjetas de visita con la cámara de su teléfono y copiar la información a sus contactos.
No ralentizes tus ventas por esperar hasta llegar a la oficina para enviar a tu cliente los documentos que necesita. Usando la app de Dropbox podrás enviar y recibir archivos desde tu teléfono, sin importar su tamaño o tipo de documento. Almacena tus documentos en tu Dropbox y crea un link para acceder a ellos. Es importante saber que tus documentos van a estar ahí cuando los necesites. Di adiós al mensaje "archivo demasiado grande para enviar".
Puedes obtener respuestas directas de tu equipo para que pueda modificar ofertas mientras estás reunido con un cliente. Puedes comunicarte en tiempo real con grupos o individuales para resolver problemas y eliminar obstáculos, evitando los largos retrasos en los correos electrónicos. Para conversaciones con información confidencial, configure un canal privado que nadie más pueda ver. Comparte archivos o enlaces. Slack es una gran aplicación de productividad para mantener todas las ofertas involucrando a todo el equipo donde quiera que se encuentren.
¿Primera reunión con un posible cliente? Usa Linkedin para ver el perfil de la persona para ayudarte a hacer una primera impresión positiva. Averigua qué conexiones compartís en común y dónde ha trabajado o ido a la escuela para poder comenzar la relación con el pie derecho. Una vez terminada la reunión, envíale solicitud para conectarse y así fortalecer la relación con el cliente potencial.
No te quedes atrás en ningún proyecto. Usa Asana en el teléfono para mantenerte en la cima de tus proyectos de la misma manera que cuando te encuentras en la oficina. Puedes asignar tareas a los miembros de tu equipo y mantenerte al día del progreso de los proyectos. Aclara lo que hay que hacer agregando un comentario a cada tarea. Puedes ver las tareas en un calendario para saber cuándo se deben concluir. Establece metas ambiciosas y llega a ellas. Esta aplicacación permite a todo el equipo ver qué, quién y cuándo hay que realizar cada tarea.
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