Ce que Pokemon GO apprend aux managers

La motivation

Garder son équipe de vente motivée est difficile. Vous avez peut-être déjà été dans cette situation : l'équipe commence fort le mois, perds sa concentration en milieu de mois et atteint difficilement le quota sur la fin. C'est un symptôme commun du détachement des objectifs de vente.

Les représentants commerciaux qui sont détachés de ces objectifs perdent leur motivation. Les représentants "paresseux" ne sont souvent que des mauvais gestionnaire de leur temps. Ils ne sont pas connectés directement à leurs objectifs, ou n'ont pas d'outil visuel leur permettant de comprendre leurs objectifs, et perdent leur concentration plus souvent.

L'effet Pokemon GO

Pokemon GO est un véritable phénomène. Des enfants qui n'avaient pas quitté leur canapés depuis 6 mois sont maintenant dehors a explorer la vie. Pourquoi ? Parce que leurs téléphone est un lien direct vers le Pokemon qu'ils adore. Le système de recompense développé par Pokemon GO est simple : vous collectionnez les pokemons. Chaque Pokemon que vous attrapez vous rapproche dans votre quête pour devenir un Maître Pokemon.

Le caractère visuel est un excellent motivateur. Si les représentants commerciaux sont naturellement motivés par leur commission, ils en sont déconnecté sur le terrain. Il ne peuvent pas se rendre compte d'où ils en sont dans leur objectif.

Améliorer la performance grâce à la "gamification"

La solution, la même qu'utilise Pokemon GO pour aider les enfants paresseux à être plus actifs, est la "gamification". Gamification est un terme anglophone qui résume le procédé qui consiste à connecter visuellement un utilisateur tout en ayant un système de recompense. Cela leur permet de se sentir engager et directement responsable de leur progrès et leur réalisation. Visualiser ses objectifs est une technique utilisée depuis des siècles comme motivation. Cela donne aux gens un sentiment actif d'accomplissement, particulièrement si c'est quelque chose dont ils se soucient.

De quoi les représentants commerciaux se soucient-ils ? Les ventes, bien sûr. La partie compliquée est réussir à connecter les commerciaux à leurs objectifs de vente de manière visuelle, sans copier Pokemon.

La visualisation des objectifs sur Badger Maps

Badger Maps est le Pokemon GO de la vente : l'application fournit toute la satisfaction que l'on peut tirer de Pokemon avec la différence que la récompense n'est pas des Pokemon mais l'argent. Badger fournit une représentation visuelle : toutes vos pistes, acheteurs potentiels et clients peuvent être visualisés par catégories selon ce qui est important pour votre entreprise.

Cette piste jaune est maintenant un compte vert rapportant 45 000 € par an. Est-ce que ce n'est pas plus motivant que Pikachu ?

Badger a prouvé sa capacité à augmenter la productivité des représentants commerciaux. Les équipes de vente peuvent ainsi obtenir une vue active de leur territoire. Organiser vos clients sur une carte est efficace. Colorer ces clients en fonction de leur volume de vente est magnifique. Des milliers de représentants commerciaux ont augmenté leurs revenus en utilisant Badger.

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Pokemon GO génère 1.6 millions d'euros par jour. Et votre équipe ?