Anchor Packaging vend du matériel de stockage alimentaire aux entreprises et aux consommateurs du monde entier. Si vous n'avez jamais utilisé leur matériel, vous avez probablement déjà pris une commande à emporter dans un restaurant client d'Anchor. Géant dans son industrie, Anchor fournit aux entreprises et particuliers une forme d'emballage alimentaire durable.

Comment Anchor Packaging reste-t-il au top malgré la concurrence ? La réponse est grâce à l'Innovation. Ils produisent le matériel d'emballage de la plus haute qualité, et cela se voit. Les clients sentent la différence entre les aliments stockés dans les emballages Anchor et ceux stockés dans des emballages de qualité inférieure.

Le problème d' Anchor était de présenter son produit aux gens qui en avaient le plus besoin. En tant que grossiste, Anchor Packaging produit ses packagings en interne puis les distribue aux revendeurs.

En été 2016, ils ont décidé d'innover à nouveau. Anchor Packaging a passé 3 mois à vendre son produit directement aux acheteurs. Ils ont embauché des représentants commerciaux indépendants à travers les États-Unis et leur ont donné un seul objectif : faire en sorte que le produit soit accessible à autant d'associés, de chefs et de décideurs que possible.

Cette expérience était potentiellement très coûteuse. Gérer une équipe de vente à grande échelle sans être sur place n'est pas une tâche facile. Anchor cherchait un moyen de garder sa nouvelle équipe de vente organisée, efficace et motivée.

Jeff Speerstra, Directeur Régional pour Anchor Packaging, a choisi Badger Maps pour soutenir sa campagne de vente. Steve Benson, le PDG de Badger, a interviewé Jeff sur son expérience.

Jeff a intégré toute l'équipe de vente à Badger Maps. Il voulait un système en place pour aider à gérer l'activité de vente tout en donnant aux commerciaux un avantage sur le terrain. L'équipe des ventes était à jour sur la connaissance des produits, mais ils étaient confrontés à une bataille difficile. Développer de nouveaux territoires et faire de fréquents appels clients potentiels est déjà assez difficile, et le faire sans un système de gestion est un cauchemar. Badger a donné à l'équipe des ventes un processus efficace sur le terrain et dressé un tableau de résultats clair pour la direction.

Badger a agi comme leur système de gestion quotidien. Chaque semaine, l'équipe de vente utilisait Badger pour planifier les rendez-vous avec les chefs d'entreprise, puis pour se rendre à ces rendez-vous de la façon la plus rapide. Si un rendez-vous était annulé, Badger leur permettait de trouver un prospect dans le coin. Les représentants avaient une petite liste de prospects qu'ils ont complétée avec l'outil de recherche de prospects de Badger, et ce tout au long du cycle de vente. Cela a permis de ne pas gaspiller un seul jour du cycle de vente de 12 semaines.

Ils ont fixé des rendez-vous, obtenu des itinéraires et créé des notes d'enregistrement pour leurs rendez-vous. À la fin de la semaine, la direction pouvait générer instantanément le rapport d'activité de chaque représentant. Chaque semaine, les représentants créaient leurs itinéraires pour les tournées commerciales à venir. Badger en a fait un processus systématique pour l'équipe. L'été précédent, avant d'utiliser Badger, l'équipe de vente passait devant des clients précieux sans le savoir, et devaient ensuite revenir sur place plus tard.

Pouvoir visualiser les clients directement via l'application mobile a eu un impact considérable sur la réalisation des ventes. 

They set appointments, created routes, and made check-in notes for their appointments. At the end of the week, management could generate each rep’s activity report instantly. The sales team started each week by creating their routes. Badger made this a systematic process for the team. It took much less time to organize their daily routes than it did to drive around without a plan. The previous summer, before using  Badger, the sales team would pass valuable customers that they had to backtrack to later.

The sales team could visualize their customers directly on their device. This had a huge impact on every part of their sales process.

La planification a été beaucoup plus facile après l'intégration de Badger Maps dans le processus de vente. Les représentants pouvaient zoomer sur leur territoire et voir chaque client qu'ils devaient aller voir. La planification d'itinéraire de Badger a permis à Anchor Packaging de planifier ses trajets plusieurs semaines à l'avance, ce qui lui a permis de gagner du temps, de réaliser plus de ventes et de trouver de nouvelles opportunités.

Badger leur a fourni une vue de leur territoire auquel ils n'avaient pas accès auparavant, dans laquelle ils pouvaient générer des prospects et les ajouter directement à leur itinéraire, ainsi que segmenter les clients par type d'industrie et par priorité.

L'affichage visuel des clients était exactement ce dont l'équipe de vente à grande échelle avait besoin pour rester en contact les uns avec les autres et avec leur territoire. L'équipe de direction d'Anchor Packaging était ravie de l'organisation de l'équipe par Badger.

Badger Maps a été la solution pour permettre à l'équipe des ventes de s'orienter dans un environnement inconnu. Les différents détails visuels fournis par Badger ont permis à l'équipe d'acquérir une connaissance de son territoire de vente rapidement. "Savoir avec qui faire un suivi et à quel moment", a commenté Speerstra. Ils pouvaient se connecter à Badger, consulter la carte et visualiser par niveau de priorité pour voir qui sont les prospects les plus enclins à acheter, et où ils se trouvent. Badger a donné à l'équipe le pouvoir d'interagir plus étroitement avec ses clients sur la totalité de son territoire. Ils ont utilisé la fonction de filtre pour organiser la carte en fonction des données clés qu'ils voulaient voir, telles que la date de rendez-vous la plus récente, afin de s'assurer qu'ils maintenaient un suivi régulier.

Badger a relié l'équipe de management et de vente d'Anchor Packaging. La perspicacité de la direction dans l'activité sur le terrain de chaque représentant a rendu la planification et l'exécution de la stratégie sur le terrain simples et efficaces.

L'alignement des managers et des commerciaux s'est accompagné d'une augmentation de la productivité et du chiffre d'affaires. L'intégration avec Badger a augmenté les appels hebdomadaires d'Anchor Pac de 200% et leur revenu de 900K.

La direction avait besoin d'un moyen d'agir instantanément sur les résultats. Si un prospect commandait une centaine d'unités, Anchor Packaging voulait le savoir le plus rapidement possible. La rapidité de livraison est cruciale pour se développer sur de nouveaux marchés.

Badger a créé une connexion entre Anchor Packaging et ses nouveaux clients. Les rapports d'activité permettent aux demandes des clients de s'intégrer de manière transparente, ce qui permet une réponse rapide de la part de la direction.

Chaque représentant enregistre un Check-in à l'issue des rendez-vous. Ces check-ins comprennent des notes détaillées sur l'accord conclu avec le client. Les check-ins peuvent être personnalisés en ajoutant des menus déroulants customisés et des champs spécifiques; comme la personne vue, le montant de l'inventaire, l'opportunité ou la date de suivi. Chaque semaine, le rapport de Check-ins de l'équipe est envoyé au manager dans un document, et est également disponible à tout moment.

Le marathon des ventes de 12 semaines a profité à Anchor Packaging de multiples façons. Avec Badger, Anchor Pac a établi une solide relation au sein de l'équipe commerciale entre les commerciaux. Les représentants ont également économisé 3 heures par semaine en travail administratif avec l'option Check-ins de Badger Map et les fonctions d'optimisation de trajets intégrées. Ce temps gagné a pu être utilisé pour trouver de nouvelles opportunités et réaliser plus de ventes. Des centaines d'opportunités ont été découvertes grâce à Badger

La fonction d'optimisation à l'aide des fournisseurs d'achat d'emballage à réduire de 50% le temps de parcours moyen. Non seulement cela fait moins de temps passé sur la route, mais aussi moins d'argent gaspillé sur le gaz.

Des itinéraires optimisés ont permis de faire du shopping 2-3 visites de plus chaque jour. Chaque semaine, cela représente jusqu'à 20 appels supplémentaires par semaine. Venant de 15 semaines avant la mise en œuvre de Blaireau, cela signifie une augmentation de plus de 200%.

Anchor Packaging a acquis un chiffre d'affaire supplémentaire de 900 000 $ - le tout en 3 mois!

En raison du succès d'Anchor Packaging avec Badger, la société a su garder son équipe de vente organisée et efficace tout en augmentant ses ventes et ses revenus.