Tips Pemasaran Untuk Meningkatkan Penjualan Lapangan

Sales menjalankan dunia. Anda bisa menjual diri sendiri pada saat wawancara, menjual produk lewat telepon atau orang sales bisa bertemu dengan klien di jalan. Sales adalah lingkaran tanpa akhir yang berjalan terus-terusan. Cara kita menjual berubah sepanjang waktu. Dibawah ini saya telah jabarkan beberapa tips pemasaran untuk meningkatkan kualitas tim sales Anda. 

Mari mulai dengan beberapa fakta menarik yang penting untuk pemasaran: 

• Menurut Social Media B2B, perusahaan B2B yang mempunyai blog menerima 67% lebih banyak pelanggan per bulan dibandingkan perusahaan yang tidak mempunyai blog. 

• Content Marketing Institute melaporkan bahwa 8 dari 10 orang menggolongkan diri sebagai pembaca blog, dan 23% dari seluruh waktu yang dihabiskan online dihabiskan pada situs social media.

• Penelitian dari HubSpot menunjukkan bahwa 75% pengguna tidak pernah melihat lebih jauh dari halaman pertama dari hasil search. 

• Menurut Search Engine Journal, inbound mengurangi 60% biaya dibandingkan outbound.

• Jeff Bullas mengatakan bahwa artikel dengan gambar mendapat 94% lebih banyak pengunjung dibandingkan artikel tanpa gambar. 

Ketika teknologi berkembang, begitu juga kemungkinan bagi penjual dan pembeli. Penting diingat bahwa tim sales Anda memiliki informasi paling baik di ujung jari mereka sehingga mereka dapat mendatangi pelanggan dengan konten yang tepat, pada saat yang tepat. 

Tip Pemasaran Inbound #1:

Tarik pengunjung ke situs Anda

Tip pertama dari pemasaran inbound adalah cara menarik pengunjung ke situs Anda. Kunci utamanya adalah memberikan orang yang punya potensi menjadi pelanggan Anda sesuatu yang bisa mereka gunakan. Ketahui bisnis Anda dengan baik. Contoh yang paling baik adalah Hubspot. Mereka menciptakan pemasaran inbound dan telah menguasai cara memberikan informasi yang berguna untuk orang-orang bisnis di dunia. Salah satu cara utama untuk melakukan ini adalah blogging. 

Blogging

Memulai sebuah blog ialah satu cara yang paling baik untuk ditemukan oleh orang yang berpotensi menjadi klien Anda. Selain memberikan informasi yang mereka mau, ini juga memberikan Anda kredibilitas sebagai sumber. Semakin sering Anda melakukan ini, semakin tinggi kredibilitas Anda di area yang Anda kuasai. 

Contohnya, satu perusahaan managemen acara mungkin membagikan blog berjudul, ‘10 Aplikasi Terbaik Bagi Orang Yang Bekerja di Sales’. Judul ini tidak langsung terkait kepada acara yand mereka adakan, tapi mereka tahu bahwa target mereka adalah orang-orang di sales. Oleh karena itu, blog ini akan menarik bagi mereka. 

Kata Kunci

Kata kunci sangat vital untuk membuat situs Anda memiliki peringkat search yang tinggi. Dalam contoh sebelumnya,  ‘ ‘10 Aplikasi Terbaik Bagi Orang Yang Bekerja di Sales’, kata kunci disini adalah ‘’Aplikasi Terbaik Bagi Orang Sales'. Penting untuk menyelidiki kata kunci yang paling sering dicari target kita.

Tip Pemasaran Inbound #2:

Mengubah pengunjung menjadi pelanggan

Sekarang Anda sudah ada pengunjung di situs Anda. Bagaimana Anda bisa membuat mereka membeli? Saya punya tips yang dirancang untuk memasarkan secara inbound. Detil kontak adalah keharusan. Anda tidak bisa mengubah pengunjung bila Anda tidak ada cara mengontak mereka. Cara Anda melakukan ini adalah lewat panggilan untuk bertindak yang besar, halaman arahan yangan gampang ditangkap mata, serta arahan pelanggan yang bernilai.

Halaman arahan

Ini mencakup semua halaman pada situs Anda. Seperti halnya dengan panggilan bertindak, jangka waktu perhatian orang semakin pendek, jadi pastikan untuk tidak bertele-tele dan berlebihan. Tidak ada hal yang lebih tidak menarik daripada melihat halaman yang penuh dengan tulisan. Ada dua tipe halaman arahan pada situs:

Tombol klik di halaman arahan

Ini adalah alasan mengapa panggilan bertindak penting. Tujuan utama dari halaman arahan ini adalah supaya pengunjung ingin mengklik ke halaman selanjutnya - Biasanya halaman registrasi atau shopping cart. 

Halaman arahan yang memimpin generasi 

Halaman-halaman ini dirancang untuk mencakup informasi penting yang dibutuhkan pelanggan untuk melanjutkan proses. Dengan mengklik ini, pelanggan bisa mendapatkan sesuatu sebagai imbalan, dibawah ini adalah beberapa tips pemasaran inbound dan contohnya: 

• Ebook/Kertas putih
• Registrasi Webinar
• Trial gratis
• Kompetisi
• Kupon/voucher diskon

Panggilan Bertindak

Ini adalah instruksi kepada pembaca dalam cara untuk bertindak langsung dan manfaat dari produk Anda. Ini sangat penting bagi konten Anda. Saat merancang tombol panggilan bertindak, ada beberapa kebiasaan yang bisa diikuti:

Jaga tombolnya supaya singkat dan manis – Pembaca tidak ingin melihat kalimat panjang yang dipaksakan masuk ke dalam sebuah kotak. Aturannya adalah kurang dari lima kata, paling baik dua kata saja. 

Tambahkan bumbu! – Kata kerja menciptkan kesan mendesak bagi pelanggan dan menambah kemungkinan mereka akan bertindak (i.e ‘Mulai sekarang’ or ‘belajar lebih’)

Pakai bahasa sederhana - Tidak perlu kata-kata sulit, biarkan pembaca mengetahui tepatnya apa yang harus diharapkan saat mereka mengklik tombol tersebut.

Jadilah unik – Bantu tombol itu menonjol, tapi pastikan tombol itu ada dalam warna yang satu tema dengan seluruh situs.

Untuk tips lebih lanjut dalam menulis panggilan bertindak yang bagus dan meningkatkan penjualan, kunjungi teman kami di Wordstream.

Format

Seperti yang telah Anda tebak, menanyakan pertanyaan yang benar adalah kunci. Anda harus menjaga keseimbangan. Apabila Anda terlalu mendesak dengan pertanyaan Anda, pelanggan akan meninggalkan produk Anda. Bila pertanyaan Anda tidak cukup rinci, Anda tidak akan menerima cukup informasi untuk menghubungi pelanggan. Format kontak dipenuhi karena mereka menawarkan sesuatu (demo, trial gratis, sample gratis, dll). Kuncinya adalah merancang panggung situs Anda dengan benar, karena setelah Anda mendapat informasi pelanggan, Anda bisa menghubungi mereka dan memulai proses untuk meningkatkan penjualan. Hubspot menawarkan software yang berkualitas untuk membangun format, bisa Anda temukan disini.

Tip Pemasaran Inbound #3:

Menutup transaksi

Ini adalah saat pengunjung Anda yang telah melewati gerbong penjualan keluar dari ujung yang satu laginya sebagai pelanggan. Ini adalah hasil dari kerja keras dari tim sales dan pemasaran. Ini waktu untuk 'tanda tangan di atas garis' yang kita sering lihat pada layar lebar. Seperti yang pernah dibilang orang bijak: 

‘Selalu menutup transaksi…tidak berarti Anda selalu menjual, tapi berarti Anda sedang bergerak lebih dekat ke tahap selanjutnya dalam proses ini’ – Shane Gibson

Ini bukan awal ataupun akhir dari proses Anda, tapi hanyalah sebuah roda penggerak yang penting di mesin inbound. Lihat dibawah untuk tips pemasaran bagi sistem CRM dan email untuk membantu calon pelanggan berubah menjadi pelanggan. 

CRM

Sistem CRM (Customer relationship management) dapat membantu Anda dengan mudahnya mengikuti semua calon pelanggan dan pelanggan sekarang dan juga membantu Anda menghubungi prospek yang benar pada saat yang tepat. Ini adalah cara yang baik untuk menambah penjualan dan melanjutkan pada tahap selanjutnya. Cari tahu lebih banyak di website salesforce, salah satu dari sistem CRM yang paling berhasil di planet. Sebagai alternatif lain, belajar Cara memilih sistem otomatis penjual yang sempurna. 

Emails

Terkadang dibutuhkan dorong kecil yg ekstra. Pelanggan mungkin mengerti konten Anda, melengkapi pertanyaan, mengklik panggilan bertindak, dan tidak membeli. 

Jangan lupakan orang-orang ini dan meninggalkan mereka. Anda telah mendapatkan informasi tentang apa yang mereka lihat dan apa yang mereka sukai. Dari sana, mungkin yang Anda perlukan untuk menjual hanyalah email yang dirancang dengan hati-hati berdasarkan informasi yang telah Anda dapatkan. Email terkadang dilupakan karena perkembangan teknologi, tapi kepentingan mereka belum berkurang. Menurut artikel dari Salesforce 2016 State of Marketing Report, “80 persen dari pemasar membenarkan bahwa email adalah pokok dari bisnis.”

Tip Pemasaran Inbound #4:

Menyenangkan pelanggan sampai mereka menjadi pemasar produk

Di masa lalu, setelah Anda menjual produk/layanan, ya sudah - bam - Anda suah selesai! Anda menjabat tangan dengan pelanggan dan tidak pernah dengar apapun dari mereka lagi, sampai timbulnya masalah. Situasi tidak begitu sederhana lagi. Pelanggan tidak senang hanya dengan kepuasan, mereka ingin merasa GEMBIRA! Ini adalah salah satu tips yang paling saya sukai. Menurut statistik dari client hearbeat,

‘Probabilitas dari menjual kepada pelanggan sebelumnya adalah 60-70%. Probabilitas dari menjual kepada pelanggan baru adalah 5-20%’.

Media sosial/pantauan

Kekuatan dari media sosial sangat besar. Semakin banyak orang, termasuk Paman, Ibu, dan juga Nenek sudah mulai main Facebook. Ini cara baik bagi bisnis untuk menyenangkan pelanggan dengan mengikuti saran yang mereka bagikan (bagus ataupun buruk) dan menjawab pertanyaan apapun yang mereka ajukan. Ini bisa juga dimonitor lewat blog, video, dan pesan dari forum. Untuk informasi lebih dalam lihat brandwatch.

Survey

Mendengar adalah bagian penting untuk sukses dalam bisnis. Anda perlu mendengarkan karyawan dan pelanggan untuk mengerti perasaan mereka terhadap bisnis Anda. Seperti halnya dengan forum online, menanyakan pertanyaan yang tepat bisa membuat atau merusak pembelian lalu dan pembelian sekarang. Di bawah ini adalah beberapa kebiasaan yang bagus untuk pertanyaan survey: 

• Berikan prospek alasan yang baik untuk bergabung – Hidup itu singkat, dan orang tidak ingin membuang waktu yang berharga mengerjakan hal yang membosankan. Seperti halnya dengan blog post, berikan calon pelanggan insentif untuk bergabung, suatu imbalan. Cara paling populer untuk melakukan ini adalah memasukkan mereka ke kompetisi untuk hadiah tertentu seperti gift card, tablet dll tergantung pada budget Anda. 
• Tidak ada tipuan – Bila surveynya memakan waktu 10 menit, jangan bilang surveynya hanya 5 menit. Ini tidak akan membantu hubungan dengan pelanggan dan akan mempengaruhi kepercayaan diantara kalian. 
• Target market - Sebelum menulis survey, pastikan target Anda sudah benar. Biasanya, karakter pembeli dicolokkan supaya orang tahu siapa target surveynya dan Anda berbicara bahasa yang sama. Anda tidak mau menanyakan pertanyaan yang terlalu sederhana ataupun terlalu rumit karena akan terkesan menyebalkan. 
• Selalu ucapkan ‘terima kasih’ – Akhiri survey pada nada yang baik dan pastikan untuk memberi pembeli pilihan untuk memasukkan input sendiri. Dan, tentunya, ucapkan 'terima kasih'. Seperti yang dibilang orang bijak–

‘Sopan santun akan membuka pintu yang tidak bisa dibuka edukasi paling baik’ – Clarence Thomas

Panggilan customer service

Manusia membeli dari manusia. Menjaga hubungan dengan pelanggan mungkin terdengar kentara, tapi tidak semua perusahaan melakukannya - hanya perusahaan yang berhasil!

Memang lebih gampang untuk menjaga pelanggan sekarang dibandingkan mencoba mendapat pelanggan baru. Panggilan lima menit dari customer service setiap beberapa minggu bisa membuat perbedaan antara pelanggan itu melanjutkan paket $10,000 per bulan atau membatalkan akun itu. Rincian kecil itu penting. Ingat untuk menyatakan hal seperti ulang tahun yang akan datang, anak yang baru lahir, atau hanya kartu natal pun bisa berguna untuk menjaga penjualan.  

Nah, sekarang Anda sudah tahu kan? Cara untuk meningkatkan penjualan sudah dijelaskan lewat tips pemasaran yang berkelas tinggi. Dunia ini selalu berubah, tapi setidaknya sekarang, pemasaran inbound tidak berubah. Untuk mengulang:

• Tarik pengunjung dengan konten yang berkelas dunia

• Ubah pengunjung menjadi calon pelanggan dengan mengumpulkan informasi kontak mereka

• Tutup transaksi dan ubah menjadi pelanggan tetap 

• Senangkan pelanggan ini sampai mereka memberi tahu SEMUA teman mereka

Mengikuti tips pemasaran inbound diatas, Anda bisa mengubah tim sales Anda dan meningkatkan jumlah pertemuan dan konversi ke pelanggan tetap. Badger menyukai saran Anda, apakah tips pemasaran ini berguna bagi bisnis Anda? Dapatkah mereka meningkatkan kekuatan tim sales Anda? Terima kasih sudah membaca dan jangan ragu untuk subscribe untuk mencoba aplikasi kami !